[摘要] 11月28日,在九江丽景湾购买新房正准备装修的赵女士向记者反映,她从华东市场购买了几扇木门,不料遭遇尺寸问题,商家到现在还没有给说法。一气之下,赵女士要求退货。
市消协:可以到工商部门投诉
针对赵女士的情况,记者在该市场另外几家木门经销商作了调查,多数木门经销商表示:消费者与经销商在订门时要定好标准和要求;在没有定好标准的情况下,作为经销商,应主动与消费者沟通,而不是自作主张。
对于赵女士购买的木门出现的尺寸问题,记者采访了市消费者协会的有关工作人员。
一位工作人员告诉记者:“如果赵女士想对此进行维权的话,要看当时在与经销商订制木门时,是否有书面协议。如果有书面协议,投诉的理由就充分了。”
这位工作人员同时表示:如果要解决这种纠纷,可以到当地工商部门去投诉。
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