[摘要] 11月28日，在九江丽景湾购买新房正准备装修的赵女士向记者反映，她从华东市场购买了几扇木门，不料遭遇尺寸问题，商家到现在还没有给说法。一气之下，赵女士要求退货。
“给新房子买了几扇门，还没装上，就发现3扇卧室门的尺寸出了问题，3扇门的高度一致，宽度却不一致。”11月28日，在九江丽景湾购买新房正准备装修的赵女士向记者反映，她从华东市场购买了几扇木门，不料遭遇尺寸问题，商家到现在还没有给说法。一气之下，赵女士要求退货。
消费者：购买的木门“胖”了不少
赵女士的新房在丽景湾2栋2单元14楼，是一套三居室的电梯房。为了装修房子，赵女士与丈夫游先生特意请来了水泥工，先将新房进行了拉毛。10月21日，夫妻俩到华东市场梦天木门店订购了3扇卧室门、1扇厨房门以及3副门套。
前几天，赵女士听说新门已送到家，安装师傅正准备安装房门，就赶到新房看看，却发现3间卧室的门框墙被人为地敲了，“当初订门时，是量了尺寸的，为何安装房门要敲掉部分墙体？敲掉的还是承重墙体，这么重要的事情为何不跟我打个招呼？”赵女士对经销商的做法产生怀疑。
赵女士赶紧打电话给经销商，老板郭先生告诉她，订门时是量了尺寸的，可是下单时却把普通门框下成了豪华门框，两种门框的厚度相差很多，由于豪华门框的厚度是5cm，而普通门框的厚度只有2.4cm，厚度相差太多，所以安装时不得不敲掉部分墙体。
“3个卧室的门框，高度、宽度是一致的，当初订门时，也量过尺寸。”经过仔细观察，赵女士看出了问题，她发现3扇门的高度虽然一致，但有的“胖”，有的“瘦”。订单时，虽然没有提具体要求，但是按标准来订制的木门，大小应该是一致的，她想要的是标准宽80cm，而3扇门的宽度却不一致，一扇是83cm，另外两扇却是84cm，3相差这么多。
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经销商：希望消费者将就一下
“为了这几扇门，我都快被气疯了，来来回回都不知道浪费多少时间了。我要是搬进新房，现在住的房子就可以租出去，就因为这门拖着时间！”本想好好地装修一下新房，没想到闹出这种不愉快的事情，赵女士此时想到退货。“我要求退掉这几扇木门，或者是换几扇标准的木门。”但是郭先生没有同意赵女士的要求。
经销商发错了货，安装时砸了墙
郭先生告诉记者，当初与赵女士订制这几扇木门时，并没有具体要求，公司是根据每道门测量的尺寸来订制的。
对于郭先生的说法，赵女士并不认同：“当初订门时就说过要求标准制作，为什么高度能统一，宽度就不能统一了呢！”
郭先生也承认了自己的两点失误：一是下订单时，把门框下错了；二是安装木门时，将墙体敲了，没有事先告知赵女士。郭先生表示，由于这种木门是高档门，价格昂贵，做好了的又卖不出去，希望赵女士能将就一下，但遭到了拒绝。
市消协：可以到工商部门投诉
针对赵女士的情况，记者在该市场另外几家木门经销商作了调查，多数木门经销商表示：消费者与经销商在订门时要定好标准和要求；在没有定好标准的情况下，作为经销商，应主动与消费者沟通，而不是自作主张。
对于赵女士购买的木门出现的尺寸问题，记者采访了市消费者协会的有关工作人员。
一位工作人员告诉记者：“如果赵女士想对此进行维权的话，要看当时在与经销商订制木门时，是否有书面协议。如果有书面协议，投诉的理由就充分了。”
这位工作人员同时表示：如果要解决这种纠纷，可以到当地工商部门去投诉。
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